Privacidade e segurança de dados: nosso compromisso agora e sempre

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A Blackboard tem um compromisso de longa data com elevados padrões de privacidade e segurança de dados. Ao longo dos últimos anos, escrevi aqui neste blog várias vezes sobre como temos melhorado continuamente nossos programas de privacidade e segurança de dados. Com o anúncio, esta semana, de nosso acordo definitivo de fusão com a Anthology, outra empresa líder mundial da EdTech, é importante reforçar nossa posição sobre este elemento crucial de nosso negócio.

Em nossas declarações sobre este acordo de fusão, executivos da Blackboard e da Anthology falaram da oportunidade de “quebrar silos de dados e trazer à tona insights sobre o aluno”. Esta não é uma nova abordagem. A visão da Blackboard para personalizar as experiências foi sido amplamente discutida no BbWorld, nossa conferência anual de clientes, em sessões de roadmap e neste blog. Mas o que isso significa exatamente quando se trata de privacidade de dados?

Nossos compromissos

  • Quando “quebramos silos de dados”, fazemos isso por nossos clientes. Fornecemos nossos produtos com base numa taxa por serviço. Nosso modelo de negócios é, portanto, muito diferente das empresas voltadas para o consumidor que coletam informações pessoais diretamente dos usuários finais para obter receita, principalmente através de anúncios e estratégias de monetização de dados. Quando “quebramos silos de dados”, fazemos isso em nome e para os nossos clientes, para os ajudar a obter informações sobre os seus produtos.
  • Nossos clientes são donos de seus dados. Entendemos que a informação pessoal sobre os usuários de nossos clientes somente é confiada a nós. Temos a responsabilidade de protegê-la diligentemente e de utilizá-la apenas de acordo com as leis de privacidade de dados aplicáveis e conforme acordado com nossos clientes.
  • Acreditamos que a privacidade de dados é um direito fundamental para todas as pessoas. É por isso que fomos um dos primeiros a adoptar as rigorosas regras de privacidade de dados da UE a nível mundial. Temos também um programa de privacidade de dados dedicado com privacidade por projeto. Você pode saber mais sobre nosso programa de privacidade de dados visitando nosso Centro de Privacidade.
  • Nós não vendemos dados dos alunos. Não vendemos informações pessoais dos alunos a terceiros, nem utilizamos ou divulgamos informações pessoais dos alunos para fins publicitários. Quando a Blackboard e a Anthology se fundem numa nova empresa, os dados relacionados com os clientes continuarão sendo protegidos e só serão utilizados de acordo com os acordos existentes com nossos clientes.
  • Nosso objetivo é permitir o sucesso dos alunos com base em dados. Não deveria existir uma incompatibilidade entre dados, personalização e privacidade de dados. Com privacidade por projeto, eles podem ir de mãos dadas. Nossa visão de experiências personalizadas alimentadas por dados significa que nossos clientes têm insights que oferecem oportunidades para criar uma experiência mais personalizada para cada aluno. Nossa equipe jurídica e de privacidade tem trabalhado em estreita colaboração com as nossas equipes de produtos para ajudar a desenvolver esta visão de uma forma segura e amigável à privacidade, e continuará a fazê-lo.

Além dos compromissos, as ações são importantes

Nos últimos 12 meses, foram promulgadas novas leis abrangentes de privacidade do consumidor na Virgínia e no Colorado, nos Estados Unidos. Em todo o mundo, países como o Canadá, China e Índia continuaram revendo e atualizando as suas leis para adaptá-las às novas tecnologias e para corresponder ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), que se tornou o padrão global para a privacidade de dados.

Sabemos que ajudar nossos clientes a gerir alterações regulamentares e riscos de segurança requer que melhoremos continuamente nossos programas de privacidade e segurança de dados. E é exatamente isso que temos feito nos últimos 12 meses. Ajudamos nossos clientes no Brasil e na África do Sul a implementar novas leis locais de privacidade de dados. Além disso, lançámos nossos termos e condições contratuais do GDPR/LGDP a nível global. Isto significa que não só nossos clientes da UE, mas todos nossos clientes em todo o mundo, podem se beneficiar de fortes compromissos contratuais de privacidade de dados. Na UE, continuamos ajudando nossos clientes com as alterações ao regime de transferência de dados do GDPR/LGPD, alavancando nossa estratégia de alojamento regional. Para proporcionar a nossos clientes uma garantia independente de nossos controles de privacidade, estamos preparando-nos para certificar alguns de nossos produtos chave conforme as normas de privacidade ISO 27018 e 27701 com a ajuda da equipe de Segurança. Estamos também formalizando nossa abordagem ao uso ético da inteligência artificial. Este quadro documentado irá alinhar-se com as melhores práticas da indústria e preparara nós e aos nossos clientes para nova legislação, tal como a proposta de Regulamento da UE sobre IA.

Estamos orgulhosos de nossas conquistas. Nossos esforços contínuos nos ajudaram a obter a certificação de privacidade de dados IMS TrustEd Apps e a assinar o Student Privacy Pledge 2020 no último ano. Estamos igualmente entusiasmados com nosso roteiro sobre o futuro da privacidade e segurança de dados, já que continuamos melhorando nossos controles de privacidade e segurança de dados para benefício de nossos clientes e de seus usuários finais.

Ao entrarmos na próxima fase da nossa empresa com a Anthology, nosso compromisso com elevados padrões de privacidade e segurança de dados é inabalável.